Cambios y devoluciones

+ for English please scroll down

Para poder garantizar tu satisfacción con nuestros servicios, te ofrecemos el cambio o devolución de tus productos si no estás completamente feliz!

Por favor envíanos un correo a shepherd@email.com y te enviaremos un formulario de cambios y devoluciones para ser llenado, y también te guiaremos en el proceso.

Todos los productos no usados, ni lavados y con sus empaques originales y en perfectas condiciones pueden ser devueltos o cambiados, también aplica a joyería, artículos de cuero y demás accesorios de moda.

  • El cambio o devolución debe ser notificado máximo hasta 3 días después de recibido el producto.
  • No se realizarán cambios ni devoluciones por variaciones de color del producto original a la foto publicada, debido que esto es por la resolución de la pantalla en la que se es visto y no por temas de fabricación.
  • Si cometimos algún error en enviar un producto equivocado o dañado, te ofrecemos la devolución del 100% y cubrimos hasta $5 por envío de la devolución del producto si esto es lo que deseas en lugar que enviemos el producto correcto.

+

To keep you completly satistied with our services, we offer you returns and exchanges of Shepherd products if you are not entirely happy!

Please, send us an e-mail to shepherd@emai.com and we will send you a Returns and Exchange form to fill and we´ll also lead you in the process.

All not used nor washed products, with original packing and in perfect conditions can be return or exchange, this also applies to jewelry, leather goods, and other fashion accessories.

  • The exchange or return must be notified 3 days tops after receiving the product.
  • No exchange or return will be accepted by differences of colors between product and photo, due to the fact that this is because of the screen where the product is seen and not a error of fabrication 
  • If we made a mistake when sending you a wrong item or a damage item we are more than happy to cover the shipping expences for the return til $5 and 100% return if that´s what you whish instead of a exchange for your original product.
Anuncios